Б.Жавxлан: Энэ жил xарьцангуй бага алдагдалтай төсөв батлагдсан
ХААН Банкхарилцагчдадаа хүргэж буй бүтээгдэхүүн үйлчилгээгээ жилээс жилд сайжруулан, сэтгэл ханамжийг нь нэмэгдүүлэх, түүний доторбанкны үйлчилгээ үзүүлж буй суваг тус бүрийнүйлчилгээний чанарт илүүтэй анхаарч ажилладаг билээ.Энэ үндсэн зорилтын хүрээнд ХААН Банк үйл ажиллагаандаа Олон улсын дижитал хэрэглэгчийн туршлагын IDCXS2022:02 стандарт нэвтрүүлснийг Их Британийн Стандартын институтээс батламжиллаа. ХААН Банкны Гүйцэтгэх захирлын тэргүүн орлогч Б.Эрдэнэдэлгэр АНЭУ-ын Дубай хотноо батламжийнгэрчилгээг өнөөдөр гардан авсан юм.
Энэхүү стандарт нь 7 бүлэг, 356 дэд шалгуур бүхий чанарын үзүүлэлтүүдээс бүрддэг бөгөөд ХААН Банкуг шаардлагуудыгхамгийн өндөр түвшний гүйцэтгэлтэйгээр ханган олон улсын дижитал хэрэглэгчийнтуршлагыгнэвтрүүлсэн Монголын анхны аж ахуйн нэгжболлоо.Тус 7 бүлэг шалгуур үзүүлэлт нь тухайн аж ахуйн нэгжийн харилцагчийн үйлчилгээний бодлого, дижитал бүтээгдэхүүн үйлчилгээний чанар, харилцагчийн үйлчилгээ авах замналын зураглал, гүйцэтгэлийн хэмжилт, үр дүн гэсэн олон хэсгээс бүрддэгээрээ онцлогтой.
ХААН Банкны Гүйцэтгэх захирлын тэргүүн орлогч Б.Эрдэнэдэлгэр “ХААН Банкны дунд хугацааны бизнес болон дижитал стратегийн хүрээнд банкны нийт гүйлгээний 99 хувь, хэрэглээний зээлийн 68.4 хувийгонлайн болон цахим сувгуудаар олгож байна. Харилцагч хувийн мэдээллээ зайнаас дижитал сувгууд дээр шинэчлэн өөрчлөх бүрэн боломжтой болсон.Тийм ч учир бид цахим сувгуудаар хүргэж буй үйлчилгээгээ сайжруулах, харилцагчийнэрэлт хэрэгцээнд нийцсэн дижитал хэрэглээг нэмэгдүүлэх, олон улсын дижитал банкуудын түвшиндүйлчилгээ үзүүлэхийнтулд IDCXS:2022:02 стандартыгнэвтрүүллээ. Сүүлийн хагас жилийн хугацаанд банкны бүхий л газар нэгжээс төлөөлөл оролцуулан өргөн цар хүрээтэй баг маш амжилттай ажилласны үр дүнд International Excellence буюу 91 хувийн гүйцэтгэл үзүүлж, энэхүү олон улсын стандартынсертификатaa хүлээн авч байгаадаа их баяртай байна. Энэхүү үнэлгээ ньХААН Банк харилцагчдадаа бүтээгдэхүүн үйлчилгээгээ олон улсын дижитал банкуудын түвшинд үзүүлдгийг илэрхийлсэн үнэлгээ юм. Харилцагч банкны бүтээгдэхүүн үйлчилгээг сонирхож эхлэхээс үйлчилгээ авч дуусах хүртэлх бүхий л үе шатууд, мөн ажилтнуудын үзүүлж буй үйлчилгээний чанарын шаардлагуудыг уг стандарт цогцоор нь багтаасан төдийгүй тасралтгүй сайжруулалт хийхийг сануулдгаараа онцлог юм” хэмээн онцоллоо.
ХААН Банк харилцагчдынхаа санхүүгийн аяллын алхам бүрд хамгийн шилдэг, шинэлэг бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хүргэхээр эрхэм зорилгодоо тусгасны дагуу цаашид ч үйлчилгээний чанар, харилцагчийн сэтгэл ханамжийг өндөр байлгахад онцгой анхааран ажиллах болно.
0
0
0
0
0
0
0
0
